课程要点

节点

第一天上午

选择eBay的理由

1.资金流

2.库存周转

3.未来可期

eBay认知详解

1.PayPal简介

2.PayPal账号注册和认证

3.eBay账号注册和卖家认证

4.eBay政策、收费的简单讲解

5.影响eBay帐号表现、帐号安全的因素

6.eBay每月账单费用的支付

7.个人账号与商业账号的变更

eBay防关联的秘密

1.账号关联的认识与介绍

2.防止eBay账号关联

3.如何多账号操作

eBay物流布局

1.物流方式详解

2.eBay平台物流政策

3.物流公司推荐

第一天下午

打造完美Listing流程

1.物品刊登方式介绍

2.eBay产品页面讲解

3.如何给物品定价

4.使用eBay后台刊登物品

eBay隐藏的超强小功能详解

1.设置不发货国家列表

2.设置“无货在线”

3.设置自动评价

4.屏蔽不友好的买家

5.selling manager(pro)的使用

6.如何申请提升销售额度

eBay各类订单处理流程

1.已付款订单处理

2.未付款订单管理

3.打包发货讲解

PayPal收款流程详解

1.查找交易记录

2.下载付款记录

3.付款与收款操作

4.退款操作

5.资金提现

第二天上午

eBay店铺选择技巧及设置

1.定制哪个级别的店铺

2.设置店铺分类

3.设置店铺风格及显示

4.设置自定义页面

5.设置店铺休假

6.如何设置自动回复

eBay各类店铺活动剖析及操作流程

1.促销工具Order discounts的使用

2.促销工具Shipping discounts的使用

3.促销工具Volume pricing的使用

4.促销工具Codeless coupon的使用

5.促销工具Sale event + markdown的使用

6.付费推广工具promoted listing的使用

eBay账号安全自检风控

1.看懂seller dashboard

2.看懂买家体验周报

3.不良交易率和未解决纠纷率偏高如何应对？

第二天下午

数据化运营Listing的技巧

1.详细讲解产品标题的写法

2.如何在eBay平台调研产品

3.哪些listing需要优化

4.如何优化listing

5.如何做关联销售

eBay海外仓优势及操作流程详解

1.欧洲VAT介绍

2.海外仓介绍(头程尾程)

3.海外仓如何选品

4.海外仓备货周期

5.海外仓产品分销平台推荐

eBay高频客服问题的妥善处理方式

1.客服人员应该具备的能力

2.邮件格式

3.售前邮件的处理

4.售中邮件的处理

5.售后邮件的处理

6.如何移除、修改中差评

纠纷的最优解决方案剖析

1.退货请求处理方法

2.eBay纠纷处理方法

3.PayPal纠纷处理方法

eBay优选工具推荐

OS浏览器、通途等