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跨境资讯|产品Listing莫名被删除?卖家又要如何防跟卖?

跨境资讯|产品Listing莫名被删除?卖家又要如何防跟卖?

分类:
企业活动
作者:
蜂俱网Honeyclub
来源:
https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzU2MDk0NDc0MQ==&mid=2247485057&idx=3&sn=a8866d09da0a162d0be733c146b658b4&chksm=fc01058bcb768c9
2020/07/13 12:07
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【摘要】:
产品Listing莫名被删除?卖家又要如何防跟卖?

产品Listing莫名被删除?卖家又要如何防跟卖?

01

美国仓库爆仓消息让不少亚马逊卖家“慌得一批”,物流慢、入仓难、断货风险等问题都在重重考验着卖家们……

近日,一个令卖家崩溃的消息又来了,有卖家爆料称,其自发货的所有产品都被亚马逊在前台删除,后台点进去前台变“狗”,而这已经是第二次了。

据亚马逊卖家反映称,这些挂掉的listing根本没有进行任何操作,后台却显示商品信息已删除。

有卖家发起case询问,亚马逊客服表示,许多卖家有同样的反馈,正在调查修复中。

根据亚马逊的回复,如果listing被删除是缺少信息或者信息有误所致,卖家可以前往“管理库存”页面中的“禁止显示”选项卡,查看所有已被禁止显示的商品,然后通过点击“编辑”按钮并填写带有警告标志的选项卡中缺少的信息来解决问题。

如果是ASIN因为缺失品牌名属性被禁止显示,卖家无法进入编辑页面,需要重新使用相同的SKU和ASIN上传商品,并填写完整信息。

不过有卖家表示,虽然链接救回来,评论也都在,但排名全没了。然而,部分卖家按照亚马逊客服的回复操作也未能恢复listing。

02

    大量卖家前台纷纷变“狗”,

疑似Listing 五点描述出现防跟卖信息

据悉,“第一次产品链接被删除是6月10日,第二次则是26日。

第一次大部分Listing被删除,修改五点后恢复了部分,剩下的不管怎么改、怎么给亚马逊Listing 发邮件都不行,这次所有的都被删除了,连之前恢复的也被删除了。”目前被删除的链接主要集中在美国站和加拿大站,部分卖家墨西哥站也遭波及。

被删除的链接有几点共性:

1. 都是经营多年的店铺、老链接;

2. 被下架的链接多为店铺销量好的主力产品;

3. 最重要的一点,这些卖家的五点描述里写有防跟卖信息。

众所周知,亚马逊平台允许卖家跟卖,因此经常有卖家为了赶或者防跟卖,采取一系列措施。比如在这次事件中,多数卖家在五点描述里添加过“Seller”或者“认准我们的品牌,不要添加其他的”类似的话术。另据卖家爆料,除了中国卖家,也有不少美国本土卖家出现同样的情况,一两百个ASIN被封。而一位疑似为亚马逊工作人员回复了该问题表示,五点描述里不能有任何特定的卖家信息,因所有产品页面都是共享给所有卖家的。如果五个要点里出现店铺名称、发货信息、客服服务信息等都会伤害其他可能跟卖的卖家。

03

Listing审查变得非常严格

 

根据卖家网友的信息表示,近期亚马逊对卖家的Listing审查变得非常严格:

1. 关于品牌授权,建议卖家不要随便品牌授权店铺;

2. 近期不要做内部改品牌、标题、五点等,因为属性错误挂链接的卖家已经出现成批倒下。

倘若有卖家因此链接被下,可以在后台用表格刷新更改或者删除类型的属性错误。

据了解,通常情况下,亚马逊卖家店铺账号被封不外乎这些原因:

☑ 产品不符合亚马逊相关规定;

☑ 产品与描述的问题;

☑ 单账号和关联账号限制;

☑ 亚马逊绩效指标差;

☑ 销售假货;

☑ 侵犯知识产权;

☑ KYC审核不过关;

☑ 刷单、刷评论、刷爆款。

04

此次事件的一大诱因是五点描述里出现防跟卖信息,亚马逊卖家应该如何正确防跟卖?

 

亚马逊透明计划

该计划主要用来打击假冒产品,保护品牌方和买家利益。参加透明计划的卖家可以得到一个加密的26位字母数字代码生成独一无二的二维码,与SKU对应,跟卖或仿冒的卖家无法伪造。并且,透明计划的卖家产品入库时会进行Transparency扫描检查,也能在一定程度上防止跟卖。

但是该计划目前收费且仅限于美国站,需要卖家具备一定的条件:

☑ 自己是产品的品牌所有者;

☑ 成功进行品牌备案2.0(在亚马逊上品牌备案成功的商标要求是R标);

☑ 可以将独一无二的Transparency代码应用到自己的每件商品。

 

亚马逊品牌备案

注册商标并向亚马逊申请品牌备案有利于保护知识产权,申请了品牌备案的卖家,可以对盗用商标信息的Listings和卖家进行侵权投诉,可以防止卖仿货假货的卖家的跟卖。但对于销售同一品牌产品卖家的跟卖起的作用就不是很大了。

如果被大跟卖者抢走购物车导致产品信息被修改,可以申请产品加锁,而当Listing 被跟卖之后,可以直接投诉跟卖者侵权,迅速把跟卖小号除掉。

要注意的是,商标的归属是由申请时间先后决定的,所以在注册商标前务必做好全面的调查。

 

加入亚马逊AE计划

加入亚马逊AE计划的卖家可以在产品细节处放置图片和视频,并有机会获得亚马逊邮件和网站首页的推广资源,更重要的是不允许任何卖家跟卖。

独家计划的条件:

☑ 佣金多加5%;

☑ 不允许任何卖家跟卖。

05

其实亚马逊设置跟卖功能的主要原因是为了

方便顾客、让利顾客、鼓励卖家之间进行良性的竞争。

 

但是,一些无良的卖家却利用了这一点,来进行令人唾弃的假货跟卖、恶意跟卖、低价跟卖等行为,有时候实在是让很多卖家欲哭无泪。

当我们遭遇恶意跟卖的时候,要及时作出反击措施,保护好我们自己的listing。

需要提醒各位卖家的是,亚马逊平台上所有的反跟卖打法基本都是以商标注册和品牌备案作为基础的,没有注册商标的卖家,还是先移步,先去注册一个商标再回来。

陈燕翔Fiyan.Chan

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